Descrição Atribuições e Responsabilidades: - Administrar e controlar a ferramenta de ITSM da cooperativa; - Atender às demandas relacionadas à customização e suporte da ferramenta de ITSM; - Realizar treinamentos de usuários e esclarecer dúvidas sobre os processos de Governança de TI; - Mapear e melhorar os processos de TI, com foco no apoio às demais áreas de negócio; - Desenvolver, junto aos times técnicos, indicadores de processos para apoiar a gestão de TI; - Elaborar documentação dos processos de governança da área de TI. A C.Vale Disponibiliza vagas para pessoas com Deficiência, conforme Art. 93, Lei 8.213/91 e art. 3º e 4º Dec.3.298-99. Requisitos: - Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; - Conhecimento em gestão de serviços de TI será considerado um diferencial; - Disponibilidade para atuação presencial em Palotina/PR. Benefícios: - Vale-alimentação; - Plano Médico; - Plano Odontológico; - Participação nos Lucros e Resultados (PLR); - Seguro de Vida; - Auxílio-funeral; - Universidade Corporativa. Local: Departamento de TI - Palotina/PR - Educação - Educação Superior Completa