Estimado candidato(a), Nós da CUPRH buscamos um(a) Analista de Processos Administrativos para atuar no controle e acompanhamento de processos de devolução de equipamentos e ativos, garantindo a execução dentro dos prazos e a padronização das rotinas operacionais. O profissional será responsável por analisar documentos, acompanhar devoluções de ativos, propor melhorias operacionais e interagir com diversas áreas internas. Requisitos: Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas. Experiência com gestão de contratos, processos administrativos ou de leasing. Excel avançado e conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.). Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para lidar com múltiplas áreas. Desejável conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e interpretação contratual Responsabilidades: Fazer interface com as áreas de Back Office Comercial, Logística e Devolução para garantir fluidez nos processos. Apoiar nas tratativas de trocas, upgrades e devoluções de produtos. Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao processo de devolução. Identificar itens que precisam ser devolvidos e acionar o time operacional para início das tratativas. Acompanhar o ciclo completo de devolução (reversa), incluindo itens ainda com clientes e os que permanecem em estoque (até 3 meses). Garantir que as coletas e devoluções ocorram dentro do prazo de 180 dias. Utilizar ferramentas como Excel avançado, Power BI, SAP e metodologias ágeis no acompanhamento das atividades. Manter visão analítica sobre os processos, acompanhando indicadores de performance (coleta, devolução, estoque e tempo de ciclo). Diferenciais: Comunicativo(a), proativo(a) e analítico(a). Facilidade em lidar com clientes e diferentes áreas internas. Capacidade de transformar dados em informações relevantes para tomada de decisão. Nós oferecemos: - Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante. - Oportunidades de aprendizagem e crescimento profissional. - Um time dedicado e comprometido com a qualidade do serviço. Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo. Equipe de Recrutamento da CUPRH. LI-Onsite