Somos responsáveis pelas comunicações e experiência do cliente no APP e nos demais canais digitais. Um time muito unido, apaixonado por performance e que está sempre em busca de proporcionar a melhor experiência em comunicação digital para conectar necessidade e solução
Você estará dentro da comunidade de Shared Experience BU PF e aqui, além de trabalhar com um time incrível e cheio de energia, você será responsável por liderar as estratégias de comunicação para otimizar a experiência e engajamento nos canais Digitais, orquestrando as comunicações transacionais e pós-venda, garantindo que as mensagens sejam claras, relevantes e direcionadas para os públicos corretos.
A vaga será para atuação nas Squads de Itaú Shop e Daily Banking
**Modelo de trabalho**:Híbrido com escala
**Responsabilidades e atribuições**
- Trabalhar com uma equipe multidisciplinar, incluindo CRM, Marketing e outras áreas.
- Mapear necessidades e dores dos clientes e propor e executar melhorias na experiência de comunicação.
- Analisar resultados das comunicações, realizando estudos e otimizações contínuas.
- Mobilizar parceiros e times, inspirando a colaboração e o foco no cliente.
- Acompanhar e reportar resultados do negócio e do produto (comunicações e experiências - funil de vendas).
- Construir análises utilizando habilidades de storytelling com dados.
- Transformar dados em oportunidades de negócio.
- Desenvolver uma estratégia de vendas orientada a testes recorrentes.
- Definir e priorizar backlog.
- Mobilizar parceiros e time, guiando o grupo para um proposito claro.
**Requisitos e qualificações** Tecnologia**: Excel, SQL, AWS, GA - Google Analytics (intermediário/avançado)
**Desejável**: VBA, Quicksight
**Informações adicionais** Benefícios**
- Vale-Refeição
- Vale-Transporte
- Vale-Alimentação
- Auxílio Creche
- Assist. Médica
- Assist. Odontológica
- Seguro de vida
- Convênio com o Gympass e Totalpass;
- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
- Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
- Check-up Anual (Colaboradores +40)
- Programa Fique OK
Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.
vemproItaú
Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023, e estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023 com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.
Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito - encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!
Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.