AHand Gestão Compartilhada, em parceria comH Travel, uma empresa do setor de viagens corporativas, está em busca de:Agente de Viagens | Corporativo (Campinas/SP)Responsabilidades do cargo:
Prestar suporte e atendimento especializado ao intercompany, utilizando os canais de comunicação estabelecidos;
Realizar cotações de passagens aéreas, criando reservas de acordo com as necessidades dos clientes e seguindo as políticas e diretrizes estabelecidas;
Calcular e processar emissão e/ou reemissão de bilhetes, realizando as alterações necessárias conforme a solicitação dos clientes ou ajustes no itinerário;
Fornecer informações detalhadas e precisas sobre serviços aéreos, incluindo tarifas, horários de voos, políticas de bagagem e cancelamentos, e outras questões relacionadas ao setor aéreo, e/ou terrestre;
Operar com os sistemas de distribuição global - sistema de reserva online (como: Sabre, Galileo e Amadeus), assim como acessar os portais das companhias aéreas para realizar as ações necessárias de cotações, reservas, emissões e reemissões, e atualizações de informações;
Oferecer um atendimento proativo, identificando oportunidades de melhoria nos processos e garantindo uma experiência de serviço excepcional para os clientes;
Contato constante com outras áreas como: financeiro/produtos/operações para garantir a correta concretização de todo atendimento sem obstruções.Requisitos elegíveis
Ensino superior completo ou cursando: Administração, Turismo e/ou áreas correlatas;
Experiência em atividades de atendimento ao cliente na operacionalização da logística de viagem/deslocamentos e hospedagens, corporativas e/ou de turismo nacional e internacional;
Habilidade e facilidade de comunicação e resolução de problemas em um ambiente dinâmico;
Experiência com sistema de gestão de reservas (GDS) como Sabre, Galileo e Amadeus - (reserva de passagem, hotel e veículo, emissão, tarifa nacional e internacional, rotas simples e complexas), portais das companhias aéreas e seguro-viagem. OBT: Concur, Lemontech, Argo e usuário do Benner.Mais informações:
Atuação presencial em Campinas/SP
Convênio médico e odontológico
Vale refeição
Seguro de Vida
VT
Total Pass