O que esperamos de você: Ensino médio completo; Conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point). Você se destaca, se tiver: Conhecimento em operações aeroportuárias.Prestar assistência aos usuários do aeroporto, garantindo orientação, informações sobre serviços e apoio a pessoas com necessidades especiais (PNAEs) e autoridades.Monitorar condições dos terminais de passageiros (limpeza, organização, sinalização, carrinhos de bagagem, estacionamento, etc.), identificando não conformidades e propondo melhorias.Fiscalizar contratos terceirizados vinculados à área (ex.: limpeza, movimentação de carrinhos).Interagir com companhias aéreas, órgãos públicos, prestadores de serviço e demais envolvidos, assegurando fluxo adequado de passageiros e qualidade do atendimento.Executar procedimentos do setor de Achados e Perdidos.Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar à liderança.Acompanhar e zelar pelo patrimônio do aeroporto, garantindo conservação e uso adequado.Cumprir normas de saúde, segurança, higiene, meio ambiente e compliance.Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.