CONSULTOR RM - EDUCACIONAL
Frequência:
Fulltime
Modalidade:
Remota
Necessidade:
Sustentação e atendimento de chamados.
Buscamos Consultores de RM Educacional, desejável experiência em backoffice, SQL e Fórmulas Visuais.
Principais atividades:
* Conduzir análises detalhadas de requisitos com os clientes, compreendendo os processos de negócios e identificando oportunidades de melhoria.
* Oferecer consultoria especializada para propor soluções eficazes e alinhadas com as necessidades do cliente.
* Fornecer suporte e esclarecimento de dúvidas durante e após a implementação do projeto ou tickets abertos.
* Realizar configurações avançadas e complexas no sistema para atender aos requisitos específicos do projeto.
* Conduzir treinamentos especializados para usuários finais e equipes internas.
* Transmitir conhecimentos avançados sobre o sistema e suas funcionalidades.
* Prestar suporte técnico de alto nível, resolvendo problemas complexos e garantindo a estabilidade do sistema.
* Colaborar proativamente na resolução de demanda de alta complexidade.
* Lidar com a gestão de mudanças, mitigando resistências e garantindo a adoção efetiva do sistema pelos usuários.
* Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como um ponto de contato técnico de confiança.
* Compreender as necessidades em evolução dos clientes e adaptar as soluções conforme necessário.
👀 Se identificou com a vaga? Venha fazer parte dessa jornada com a gente.
Ao se candidatar, responda às perguntas com atenção. Elas nos ajudarão a entender com mais assertividade o seu perfil e sua aderência à oportunidade.
Sua participação nessa etapa é essencial para seguirmos com o processo. 😉