Você não pode deixar de ter:
* Ensino Superior Completo ou em Desenvolvimento em Gestão de Processos, Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins;
* Conhecimento em Modelagem de Processos e Ferramentas de Qualidade;
* Conhecimento intermediário em Ferramentas da Microsoft.
Se você tiver, será um diferencial:
* Inglês Intermediário;
* Vivência na área de TELECOM.
Você vai fazer aqui:
* Realizar entrevistas, análises detalhadas e mapeamento dos processos das equipes de Operação, identificando fluxos e pontos críticos.
* Diagnosticar oportunidades de melhorias nos processos que envolvem as áreas de Operação e áreas relacionadas, promovendo maior integração e eficiência.
* Propor, acompanhar e apoiar a implementação de planos de ação voltados à qualidade e eficiência, com foco na otimização da rede e na excelência dos serviços prestados.
* Identificar e priorizar oportunidades de melhoria, elaborando planos de ação estratégicos alinhados aos objetivos e metas da área.