Analista Administrativo Regime : CLT Modelo : Presencial – Escala fixa, incluindo finais de semana Remuneração : R$ 2. 948,97 + Remuneração variável : conforme resultados positivos da empresa + Vale-Alimentação (VA), Vale-Transporte + Auxílio Internet + Seguro de Vida + Plano de Saúde + Plano Odontológico Requisitos : Experiência com cuidado e relacionamento com o cliente, priorizando qualidade no atendimento. Desejável experiência prévia com retenção de clientes e setor financeiro / inadimplência Conhecimentos intermediários a avançados em : Excel. PowerPoint. Word. Sistemas de gestão (SAP, Zendesk, CRM, RD Station). Facilidade com cálculos e raciocínio analítico. Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados. Familiaridade com ambientes tecnológicos e indicadores de performance (KPIs). Atividades : Liderar a equipe de contas a receber e retenção de clientes, acompanhando os resultados e metas do setor. Monitorar indicadores de inadimplência, atendimento financeiro e resolutividade de tickets. Supervisionar as negociações com clientes e garantir a eficiência dos processos de cobrança e retenção. Acompanhar e validar tratativas estratégicas e exceções de atendimento. Promover ações preventivas e corretivas para manutenção da adimplência e satisfação do cliente. Elaborar relatórios de desempenho e apresentações de resultados à liderança. Atuar com foco em eficiência operacional e excelência no relacionamento com o cliente..Formação Acadêmica : Não informadoSalário : A combinarCargo : Analista administrativoEmpresa : Rhf talentosAtividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.Ramo : Recursos Humanos / Recrutamento e seleção (BH)
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