Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;Organização e atenção a detalhes para registro e acompanhamento de demandas;Conhecimentos básicos em documentação de processos e funcionalidades de sistemas;Formação em administração ou ciências contábeis. Você irá se destacar se tiver:Experiência em logística e transporte; Conhecimento em sistemas TMS ou experiência em software de gestão logística. Atendimento ao cliente por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa;Atendimento e esclarecimentos relacionados ao TMS adquirido pelo cliente;Registro de demandas solicitadas pelo cliente;Orientações referentes ao melhor uso do TMS;Solicitação de autorizações para desenvolvimento de demandas;Entrega de novas funcionalidades; Documentação de funcionalidades;Apoio na análise de tickets encaminhados para o desenvolvimento.