Description Nossa missão: Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito as pessoas, aos nossos valores, as Leis e ao meio ambiente. Nossa visão: Conquistar credibilidade junto ao cliente através da qualidade de nossos produtos e serviços, desenvolvendo um crescimento sólido e contínuo, com respeito aos nossos valores, em um ambiente de confiança, trabalho e ordem. Somos um time com foco em resultados e que ama o que faz. Buscamos profissionais que tenham as competências: Engajamento/colaboração Comprometimento Comunicação Visão de Futuro Proatividade Relacionamento Inovação/aprendizado e desenvolvimento Comportamento seguro Responsibilities Acompanhamento das reclamações de clientes: Abertura de RC,relatório gerencial de reclamações, recepção de amostra; Acompanhar os KPI's da área de Assistência Técnica e Banca Técnica; Auxilio na rotina de emissões de certificado de qualidade: Venda Direta, exportação e rotina de transferência; Realizar as auditorias de processo e de produto; Inspecionar as devoluções de cliente, por motivos de Qualidade, Comercial e Logística; Realizar a disposição das RNC's de produto; Auxiliar no acompanhamento das reclamações de cliente; Realizar auditoria do estoque: Material oxidado, cintas rompidas, formatação das pilhas e etc; Auxiliar na elaboração e acompanhamento dos PEX/AP; Manter os padrões técnicos e operacionais atualizados; Elaboração da ata da Reunião Semanal da Qualidade e Banca Técnica; Elaboração do documento de Análise de Anomalia. Prerequisites OBRIGATÓRIO: Técnico em Metalurgia ou Mecânica ou áreas afins ou superior em áreas afins. Experiences Ticket Alimentação; Alimentação na empresa; Plano de Saúde Unimed – Cobertura Nacional; Plano Odontológico; Participação nos lucros e resultados (PLR); Transporte Fretado e/ou Vale transporte; Programa de Medicamentos; Previdência Complementar; Bônus de retorno de Férias; Kit Escolar para filhos de empregados entre 03 e 18 anos; Auxílio Creche para mulheres com filhos até 3 anos; Cesta de Natal; Convênio com o clube AERT (Associação Recreativa de Tubarão); Welhub; Seguro de Vida.