Atividades da função:atendimento aos clientes que realizaram compras no e-commerce (compras online); sanar dúvidas dos usuários sobre seus acessos, compras e demais dificuldades; auxiliar os clientes a terem uma experiência positiva em todos os contatos com a empresa (via email, whatsapp, redes sociais e telefone); acompanhamento de envios e chamados pelas transportadoras; pós venda do atendimento