Atividades e responsabilidades:
Atender o cliente in loco, representando a empresa, além de realizar diagnóstico, reparo e manutenção dos equipamentos, esclarecendo dúvidas e proporcionando um bom relacionamento entre fornecedor e cliente, visando à satisfação do mesmo.
Efetuar reparo/manutenção do equipamento do cliente, de acordo com o diagnóstico encontrado, verificando se o serviço pode ser feito no local ou na empresa, utilizando o material necessário, a fim de solucionar o problema.
Identificar as reais causas dos problemas mecânicos dos equipamentos, separando junto ao almoxarifado a literatura e o ferramental necessários, de acordo com o sintoma relatado pelo cliente; a fim de realizar um atendimento in loco ou direcionar o equipamento para a oficina interna, quando necessário, visando a um atendimento de qualidade no menor tempo possível, conciliando outros chamados e garantindo a satisfação do cliente.
Preencher relatório de serviços para cada atendimento individualmente, registrando todas as informações pertinentes ao serviço prestado, com a finalidade de informar ao cliente o serviço executado, buscando seu de acordo e fornecendo informações para o cálculo das horas trabalhadas, quilometragem e peças trocadas, finalizando assim o custo do serviço.
Prestar um excelente atendimento externo, identificando novas oportunidades de serviços de manutenção, independentemente de serem componentes mecânicos ou elétricos, visando à fidelização do cliente e à sua plena satisfação.
Solucionar pequenos reparos elétricos, com o uso ou apoio de um eletricista profissional, quando diagnosticados em campo problemas elétricos além dos mecânicos, garantindo o funcionamento integral do equipamento.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Informática;
Inglês básico;
Técnico em Mecânica;
CNH B;
Disponibilidade para viagens constates;
Experiência com linha amarela.
Horário: 08h às 17h30 de segunda à sexta
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênios e descontos comerciais
Participação nos lucros
Seguro de vida
Vale-refeição
Veículo da empresa
Número de vagas:
6
Local de trabalho:
Contagem, MG
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Nível hierárquico:
Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência:
Entre 3 e 5 anos