O Desafio
Estamos procurando por um profissional motivado e experiente para gerenciar e dar suporte a uma gama diversificada de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS. Como Analista em Gerenciamento de Dispositivos Operacionais, você será responsável por gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune, para oferecer suporte a dispositivos de usuário final.
Direção e Suporte Técnico
O seu dia a dia consistirá em gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho, além de gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho. Além disso, você desenvolverá e implementará políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados. Você também realizará suporte técnico e solução de problemas relacionados a essas ferramentas.
A Parceria com os Clientes
Em sua capacidade de Analista em Gerenciamento de Dispositivos Operacionais, você colaborará com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas. Além disso, você conduzirá sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas.
O Que Esperamos de Você
Graduação completa em Tecnologia é requisito fundamental. Inglês avançado e espanhol intermediário na parte verbal são habilidades altamente valorizadas. Além disso, você precisa ter experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM. Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS é necessário. Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas são fundamentais para este cargo. Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente são também extremamente importantes. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe é um diferencial. Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final e experiência em scripts para automação são igualmente valorizados.
Habilidades Desejáveis
Certificações relevantes, como Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, são um diferencial. Experiência em Active Directory (AD) e Azure AD, gerenciamento e integração do AD com Azure, é também muito valiosa. Conhecimentos em Jamf e segurança e conformidade do Microsoft 365 são habilidades que podem ser benéficas. Gerenciamento de projetos e compreensão básica dos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos também são úteis.