A indústria de saneamento é um setor estratégico que visa levar mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando o meio ambiente e a cultura local.
O objetivo do Programa Respeito dá o Tom é espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários.
A empresa tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho igualitário, diverso e inclusivo, estimulando o respeito e a valorização das diferenças.
Responsabilidades principais:
1. Desenvolver indicadores de desempenho para a área de atendimento, focando em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais.
2. Criar análises específicas e relatórios recorrentes para diferentes áreas, garantindo consistência e clareza nas entregas.
3. Realizar processos de ETL (Extração, Transformação e Carga) para organizar e tratar dados SQL, embasar análises e painéis.
4. Desenvolver dashboards interativos em Power BI, utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX.
5. Colaborar com áreas parceiras e stakeholders, entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas.
6. Construir cenários de desempenho e diagnósticos, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.