MRV&CO Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde!
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.
Vem #SERSangueVerde com a gente!
Responsabilidades e atribuições
* Atuar como ponto focal dos parceiros imobiliários, garantindo o suporte completo ao longo do funil de locação;
* Gerenciar leads com intenção de locação PJ, assegurando agilidade, qualidade no atendimento e alta taxa de conversão;
* Apresentar os empreendimentos de forma consultiva e encantadora aos clientes PJ e parceiros IMOB, promovendo a melhor experiência para o cliente e o parceiro;
* Agendar visitas de forma estratégica, considerando ocupação, performance e giro da unidade;
* Esclarecer dúvidas sobre o processo de locação, crédito e retirada de chaves, com foco em resolução e autonomia;
* Coletar, validar e montar os processos de análise de crédito com excelência e padronização;
* Gerar contratos de locação e acompanhar a jornada até a retirada das chaves, garantindo o cumprimento dos SLAs;
* Cadastrar moradores e apoiar os processos relacionados à ocupação, ativação e entrega da unidade;
* Atuar em conjunto com áreas como Crédito, Atendimento, Suprimentos e Fiscal para garantir fluidez nas etapas e correções em tempo real;
* Apoiar o time comercial com insights sobre desempenho de parceiros, qualidade de atendimento e melhorias no processo de locação.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas);
* Domínio intermediário a avançado de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, dashboards);
* Experiência comprovada no setor imobiliário, com vivência em vendas ou locações e forte atuação em atendimento ao cliente/parceiros;
* Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e argumentação de alto nível;
* Perfil analítico, com habilidade de atuar com múltiplas frentes e garantir performance com autonomia;
* Experiência com ferramentas de CRM e atendimento multicanal (chat, WhatsApp, e-mail);
* Organização, senso de prioridade e visão de processo ponta a ponta;
* Desejável vivência com indicadores de performance (KPIs) e participação em melhorias de processos.
Informações adicionais
* Salário compatível com o mercado;
* Alimentação: Benefício Alimentação CAIXA Pré-Pagos flexível;
* Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
* Mobilidade: Vale-transporte;
* Incentivo à atividade física: Totalpass;
* Desconto com empresas parceiras: Allya;
* Modalidade: 100% Presencial;
* Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
* Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
* Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-mrveco.gupy.io/
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