Profissional em início de carreira na área de atendimento, com conhecimento básico sobre processos e procedimentos da recepção. Atua com apoio de profissionais mais experientes, realizando atividades operacionais e garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes e visitantes.Gera o atendimento conforme o serviço marcado no hospital (exames, consultas ou procedimentos). Orienta todos que busquem o hospital sobre os serviços que são oferecidos, esclarece dúvidas sobre o andamento das solicitações e cobra pendências existentes. Recepcionar e orientar corretamente todas as pessoas que adentrem no Hospital, para os diversos setores e andares existentes;Recepcionar e orientar corretamente todas as pessoas que adentrem no Hospital, para os diversos setores e andares existentes;Prestar atendimento telefônico e presencial de qualidade, esclarecendo e orientando todos os clientes, médicos e seus acompanhantes sobre os fluxos internos do Hospital;Realizar cadastro e abertura do atendimento dos novos pacientes no sistema;Lançar informações pertinentes ao atendimento dos pacientes e de atividades correlatas no sistema;Efetuar cobrança de valores pendentes de pagamento no momento da alta hospitalar;Gerar o recibo (RPS) do pagamento recebido e entregar para o paciente ou seu responsável; Solicitar e conferir as documentações necessárias para o atendimento do paciente (pedido médico, carteira do convênio, documento de identificação com foto, termos, etc);Encaminhar pacientes com agendamento prévio ao setor correspondente (exames, consultas e procedimentos) com agilidade e cordialidade; Conferir, organizar e tratar os documentos e as contas diariamente, providenciando o que for necessário para o faturamento correto das contas;Atender as demandas vindas dos médicos com qualidade e presteza, como acionamento de sobreaviso, encaixes nas agendas e demais situações correlacionadas a função;Efetuar alta de pacientes internados no sistema;Acionar ambulâncias para transporte de pacientes;Realizar gestão de leitos no período noturno, finais de semana e feriados;Providenciar todo o trâmite, preenchimento e informação de liberação de óbito;Controlar e providenciar solicitação de materiais de escritório do setor;Garantir a devolução de equipamentos deixados na recepção, zelar pela limpeza, organização e manutenção da recepção;Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação.
Cargo: Recepcionista
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas
Carga-horária: 220h
Número de vagas: 1
Benefícios: Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Refeições no local;
Convênio Farmácia;
Plano de Saúde e Odontológico;
Auxílio Creche;
Programa Assiduidade
Programa Três Estrelas
Ginástica Laboral
Day off no mês de aniversário
Atendimento Psicológico - Wellz
Requisitos: Escolaridade mínima:
Médio - Concluído - Obrigatório
Idiomas:
Inglês - básico
Espanhol
Informática:
- Sistema TASY
Experiências e qualificações:
Atendimento ao Cliente
Informática (pacote Office)
Vale Transporte; Vale Alimentação; Refeições no local; Convênio Farmácia; Plano de Saúde e Odontológico; Auxílio Creche; Programa Assiduidade Programa Três Estrelas Ginástica Laboral Day off no mês de aniversário Atendimento Psicológico - Wellz