ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS
Atendimento e Relacionamento
* Recepcionar pais e pacientes com acolhimento e profissionalismo.
* Esclarecer dúvidas, apresentar serviços e realizar cadastros/documentações.
* Conduzir atendimentos sensíveis e gerir conflitos.
* Atender telefone e WhatsApp com comunicação clara e humanizada.
* Apresentar a clínica a novos pacientes, transmitindo segurança.
Rotinas Administrativas e Operacionais
* Preencher sistema e manter cadastros atualizados.
* Confirmar agenda, remarcar atendimentos e organizar horários.
* Abrir e/ou fechar a clínica conforme escala.
* Realizar compras de materiais diversos conforme fluxo.
* Informar e acompanhar demandas de manutenção, orçamentos e execuções.
* Organizar agenda médica e recepção de profissionais terceirizados.
* Apoiar organização de eventos internos.
* Organizar mensalmente o lanche de aniversariantes.
* Fazer orçamentos de brindes e materiais.
Financeiro e Comercial
* Solicitar orçamentos para Brianna e apresentar aos pacientes.
* Realizar orçamentos de forma autônoma após treinamento.
* Receber pagamentos de consultas particulares.
* Acompanhar controle de frequência e supervisionar estagiários/ATs.
Conduta e Ética
* Garantir confidencialidade total de informações.
* Zelar pela imagem, organização e bom funcionamento da clínica.
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
* Empatia e atendimento acolhedor.
* Capacidade de lidar com pais em situações emocionalmente delicadas.
* Comunicação clara e postura profissional.
* Resiliência, organização e proatividade.
* Capacidade de mediar conflitos e agir com equilíbrio.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
* Obrigatório: experiência prévia em atendimento.
* Desejável: ensino superior (preferencialmente em Serviço Social ou áreas relacionadas).
* Desejável: possuir transporte próprio.
* Familiaridade com rotinas administrativas e sistemas de registro.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
* Preferência por candidatas do sexo feminino (perfil comportamental desejado para o atendimento).
* Cargo de confiança: necessário avaliar vinculação ou relação com clínicas concorrentes.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial