Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de
6 mil colaboradores
e em constante crescimento?
Nosso
Call Center
é composto por diversas áreas, e agora você tem a chance de fazer parte desse time
Buscamos pessoas com deficiência para atuar como nosso Agente de Atendimento, realizando atendimento receptivo aos segurados, respondendo às perguntas dos clientes sobre serviços e direcionando-os de acordo com suas necessidades.
Área de atuação:
- Grupo Autoglass
Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa
crescer junto
, seu lugar é aqui com a gente
* Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras ) e verifique as oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
* Atender as ligações dos clientes com cordialidade e empatia, transmitindo sorriso na voz;
* Registrar todos os atendimentos realizados no sistema de forma precisa e organizada;
* Acompanhar e dar retorno aos clientes sobre atendimentos pendentes, garantindo a resolução das demandas.
Competências que destacam os nossos agentes no call center:
* Gestão do tempo: Atender os clientes dentro dos prazos estabelecidos, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
* Escuta ativa e foco no cliente: Compreender e acolher as necessidades do cliente, oferecendo soluções adequadas e empáticas.
* Qualidade: Executar as atividades de acordo com os processos e padrões definidos, assegurando a excelência no atendimento.
* Comprometimento: Atuar com responsabilidade e dedicação no cumprimento das demandas da área.
* Atenção aos detalhes: Manter cuidado e precisão em todas as etapas do atendimento, evitando erros e retrabalhos.
Requisitos e qualificações
* Exclusivo para Pessoas com Deficiência;
* Ter mais de 18 anos;
* Ensino médio completo;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
* Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40);
* Dinamismo e proatividade;
* Ter boa comunicação e gostar de relacionamento interpessoal.
Valorizamos se você tiver:
* Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
* Experiências em áreas de atendimento ao cliente.
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
Para apoiar seu dia a dia:
Salário fixo;
Vale-transporte;
Vale Refeição ou Alimentação;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;
Allya: Descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia, como restaurantes, supermercados, farmácias, cinemas, lojas físicas e online, cursos de graduação, pós-graduação, idiomas, academias e muito mais;
Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;
Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
🏋 Wellhub opcional (Desconto em academias).
Para desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
Café da manhã e da tarde;
Cafeteria;
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
Sala de Descanso;
Salão de Beleza.
Vem ser Grupo Autoglass