Desenvolvimento de Negócios
Em nossa equipe, você trabalhará em um ambiente dinâmico e aberto que valoriza a confiança e o autodesenvolvimento. Nossa área de B2C busca entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em propostas de valor únicas.
Trabalharemos juntos para encantar e fidelizar nossos clientes, oferecendo uma experiência inovadora e personalizada.
Funções principais:
* Abordar e triar os clientes no salão de vendas;
* Identificar as necessidades dos clientes;
* Negociar e vender produtos e serviços;
* Oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
* Realizar atendimentos agendados e personalizados;
* Garantir suporte básico de tecnologia;
* Fidelizar e reter clientes;
* Executar tarefas de telemarketing;
* Indicar os programas e benefícios da empresa;
* Incentivar o uso das plataformas digitais;
* Apoiar o download e primeira utilização do aplicativo Meu Vivo;
* Seguir procedimentos de qualidade;
* Receber e controlar movimentações de valores;
* Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
* Participar de treinamentos e capacitações;
* Conhecer o mercado e a concorrência;
* Executar processo de gestão documental;
* Seguir regras da Anatel;
* Atuar na recepção do cliente em ausência do recepcionista;
Requisitos e habilidades:
* Ensino médio completo;
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para fazer acontecer resultados;
* Resiliência para encarar desafios;
* Ser antenado e conectado;
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
Benefícios:
Na nossa empresa, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Além de excelentes benefícios, oferecemos flexibilidade e oportunidades de crescimento.
• Escolher benefício ideal para si e seus dependentes, em plataforma digital com diversas categorias;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitado;
• Oferta exclusiva com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Receber bônus ou PPR anual;
• Planejar futuro através do plano de Previdência Privada;
• Ter direito a subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar dia de folga para comemorar aniversário;
• Participar de programa de voluntariado corporativo para transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional;
• Potencializar carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
• Contar com iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social;
• Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados.