Sua missão é liderar equipes para melhorar e produzir resultados previsíveis em grandes corporações.
Requisitos:
* Aumentar a eficiência na entrega de sustentação contínua;
* Gerenciar atividades de AMS/Sustentação com foco em entregas rápidas;
* Desenvolver workshops para treinar processos e procedimentos de atendimento do MAS, estimulando o conhecimento compartilhado da equipe;
* Realizar avaliações de impacto junto à equipe técnica de implementações, identificando oportunidades de melhoria;
* Analisar KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação, garantindo uma transição suave;
* Fomentar a proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução contínua;
* Monitorar indicadores de SLA, mantendo um alto nível de qualidade;
* Avaliar os resultados da Equipe/Colaborador, buscando sempre o crescimento e desenvolvimento;
Características da função:
* Modelo de contratação CLT;
* Tempo de alocação indeterminado;
* Tipo de alocação remoto;
* Horário de trabalho segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Valorizamos a diversidade e inclusão em nossa força de trabalho, criando um ambiente rico e interessante para todos os colaboradores.
Nossa equipe é composta por pessoas talentosas e auto-determinadas que se consideram incríveis, comprometidas com o sucesso de cada projeto.
Temos uma visão claro sobre nossos objetivos e trabalhamos juntos para alcançá-los. Venha fazer parte dessa equipe!
Quer saber mais sobre essa vaga? Entre em contato conosco!