Descrição: Principais atribuições do cargo: - Organizar documentos e relatórios do setor de Qualidade. - Controlar e atualizar planilhas de indicadores de desempenho (KPIs). - Auxiliar na elaboração de apresentações e materiais informativos. - Relacionamento com Clientes: - Atender clientes para esclarecer dúvidas e fornecer suporte operacional. - Registrar e acompanhar feedbacks, reclamações e sugestões. - Apoiar na execução de ações voltadas para a satisfação do cliente. - Gestão de Qualidade: - Acompanhar e organizar formulários de pesquisa de satisfação. - Auxiliar na implementação de melhorias nos processos internos. - Apoiar na auditoria de conformidade dos processos da empresa. Requisitos: Requisitos: - Conhecimento básico em ferramentas de gerenciamento de dados (Excel, Google Sheets). - Noções básicas de metodologias de qualidade, como ISO 9001, PDCA ou 5S. - Habilidade para redigir documentos de forma clara e formal. Habilidades: - Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de transmitir informações de forma clara e - profissional. - Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade dos documentos e processos. - Proatividade e atenção às necessidades dos clientes, mantendo sempre o bom relacionamento. - Facilidade para trabalhar em equipe, sendo atenciosa e colaborativa com outros - departamentos. - Responsabilidade para realizar tarefas diárias com foco e eficiência Diferencial: - Ensino Superior Cursando. Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte