Job Description - Atendente de Apartamento/ Camareira(o) (HOT0BH6Q)
Job Number:
HOT0BH6Q
Hilton Sao Paulo Morumbi
Av. das Nacoes Unidas, 12901
Sao Paulo 04578-000
Atendente de Apartamento ou Camareira(o)
É responsável pela limpeza dos quartos dos hóspedes e pela reposição de amenidades, garantindo uma excelente experiência para hóspedes e membros, além de atender às solicitações de forma ágil.
Sua principal função será a limpeza dos quartos e a reposição de itens, proporcionando uma experiência de qualidade aos hóspedes. Além disso, você deverá atender às solicitações dos clientes. Suas responsabilidades incluem:
* Limpar os quartos e banheiros dos hóspedes.
* Aspirar os quartos e corredores.
* Trocar e repor roupas de cama, toalhas e amenidades de acordo com as diretrizes da empresa.
* Abastecer e organizar o carrinho de limpeza diariamente.
* Reportar itens faltantes ou danificados ao Supervisor de Governança e garantir que sejam substituídos ou reparados para não afetar a estadia do hóspede.
* Assegurar que todos os equipamentos utilizados na limpeza estejam em boas condições de funcionamento.
* Ter consciência ambiental e descartar resíduos de forma adequada.
* Atender prontamente às solicitações dos hóspedes.
* Cumprir as normas de segurança do hotel, regulamentos contra incêndios e legislações de saúde e segurança.
* Seguir os procedimentos para achados e perdidos.
* Auxiliar outros departamentos sempre que necessário e manter um bom relacionamento com a equipe.
Que atue nas marcas Hilton deve sempre trabalhar em nome de nossos hóspedes e em colaboração com outros membros da equipe. Para ter sucesso nesta função, é importante demonstrar as seguintes atitudes, comportamentos, habilidades e valores:
* Boa comunicação
* Compromisso com um alto nível de atendimento ao cliente
* Excelente apresentação pessoal
* Capacidade de trabalhar de forma independente ou em equipe
* Flexibilidade e confiabilidade
Será um diferencial para esta posição se você possuir:
* Experiência no setor hoteleiro
* Experiência em uma função similar
#J-18808-Ljbffr