Os requisitos para o cargo incluem:
* Diploma de curso superior completo.
* Comprovação de experiência em supervisão de SAC ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs).
Responsabilidades
O profissional selecionado trabalhará em uma equipe de supervisão, liderando e orientando os colaboradores para melhorar seus resultados.
Ao longo do processo, ele será responsável por:
* Monitorar as equipes de SAC ou atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço.
* Elaborar relatórios gerenciais com base nos indicadores de desempenho.
* Resolver conflitos e tomar decisões proativas.
Sobre o Cargo
Supervisor Sac
Este cargo visa desenvolver profissionais experientes em supervisão de SAC ou atendimento ao cliente. O candidato ideal terá conhecimento sólido em indicadores de desempenho e experiência em liderança de equipes.
O objetivo principal é contribuir para a melhoria da qualidade do serviço oferecido às nossas clientes.
Requisitos
Aqui estão alguns dos principais requisitos para o cargo:
* Diploma de curso superior completo.
* Comprovação de experiência em supervisão de SAC ou atendimento ao cliente.
* Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs).
Benefícios
Nossos funcionários têm acesso a benefícios que contribuem para um melhor equilíbrio pessoal e profissional. Isso inclui vale refeição, vale transporte, bonificação e creche/escola.
Oportunidade
Você está interessado na oportunidade de se destacar como profissional? Entre em contato conosco para obter mais informações sobre o processo seletivo.