DESCRIÇÃO
- **Reuniões com Clientes**: Lidera e participa de reuniões com clientes presencialmente e via ferramentas de colaboração. Prepara e entrega propostas técnicas e apresentações com o nível apropriado de conhecimento de negócios para o público. Fornece respostas amplas para perguntas sobre soluções e tecnologias. Demonstra habilidades avançadas de venda de soluções e comunicações proativas e eficazes com os clientes. Interage com todos os níveis da equipe de gestão do cliente.
- **Desenvolvimento de Soluções para Clientes**: Analisa e identifica os objetivos de negócios e tecnologia dos nossos clientes, conduz uma descoberta técnica completa e arquiteta soluções para atender aos requisitos coletados. Avalia os negócios e operações impactados pela tecnologia. Cria e propõe soluções personalizadas que diferenciam os serviços da Cirion e atendem aos requisitos e objetivos dos clientes, fazendo perguntas significativas para coletar informações que permitem à equipe de vendas ser mais eficaz e responsiva às necessidades dos clientes. Completa de forma independente designs altamente complexos e personalizados.
- **Treinamento Interno e Externo**: Aconselha clientes, vendas e sucesso do cliente sobre aspectos técnicos das soluções propostas, incluindo adequação às necessidades do cliente, recursos, disponibilidade, etc.
- **Liderança de Pensamento**: Feedback interno para as equipes de gestão de produtos, vendas e sucesso do cliente sobre a experiência do cliente, recursos/funções do produto e implementação/gestão do serviço.
- **Advogado do Cliente**: Atua como defensor do cliente, participando de esforços de pré-venda, incluindo apresentações de vendas técnicas, discussões de design de arquitetura, provas de conceito, respostas a RFP/RFI, demonstrações de soluções e workshops técnicos. Entrega descobertas, incluindo pontos de dor chave, soluções propostas para atender às necessidades de negócios e ROI, quando aplicável. Contribui para o desenvolvimento da estratégia de vendas técnicas. Desenha, arquiteta e demonstra soluções visionárias de uma maneira que reflete de perto o roadmap tecnológico dos nossos clientes.
- **Parceria de Ciclo de Vida/Ecossistema**: Apoia as equipes de vendas locais na busca de oportunidades de negócios chave, engaja clientes para abordar aspectos do ciclo de vida dos dados. Colabora com o Executivo/Gerente de Sucesso do Cliente, equipes de Vendas de Soluções e Gestão de Produtos para entregar a solução apropriada e estabelecer credibilidade e confiança com o cliente.
QUALIFICAÇÕES
- **Educação**: Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia, MIS ou experiência de trabalho equivalente no setor privado ou militar.
- **Experiência de Trabalho**: Experiência com foco em tecnologia em pré-vendas, engenharia, consultoria ou similar.
- **Experiência Geral**: Experiência em pré-vendas técnicas e/ou consultoria com um histórico progressivo de níveis crescentes de complexidade e responsabilidade de soluções. Capaz de desenvolver relacionamentos e se comunicar com a equipe técnica de nível sênior do cliente e executivos de linha de negócios. Capacidade demonstrada de fornecer orientação consultiva e design de soluções para grandes clientes empresariais ou governamentais.
- **Conhecimento Técnico**: Possui conhecimento de Arquitetura e Design Empresarial com capacidade de atuar de forma autônoma em várias áreas tecnológicas. Proficiência demonstrada em conhecimento de soluções técnicas em pelo menos três dos quatro pilares tecnológicos da Cirion (infraestrutura de rede global, capacidades de nuvem de borda, segurança conectada, serviços de comunicação e colaboração).
- **Comunicação**: Capacidade de orquestrar e liderar discussões com clientes em vários níveis, incluindo C-level, VPs e Diretores dentro de TI.
- **Habilidade em Vendas**: Capacidade de entender as implicações econômicas de soluções técnicas. Pode liderar discussões com stakeholders internos para construir Custo Total de Propriedade e avaliar Retorno sobre Investimento para grandes clientes empresariais ao identificar e criar soluções para clientes. Capacidade de liderar discussões complexas de negócios com o ecossistema interno, incluindo vendas, sucesso do cliente, produto e engenharia, considerando não apenas o design técnico, mas também os requisitos e implicações da experiência do cliente em todas as etapas da jornada do cliente, criando soluções que alcançam os resultados de negócios desejados pelo cliente com modelos operacionais sofisticados em vários pilares tecnológicos da Cirion.
- **Abordagem**: Altamente proativo, consultivo, criativo e positivo com uma atitude de "pode fazer" mesmo nas circunstâncias mais difíceis.
- **Resolução de Problemas**: Habilidades de resolução de problemas expertas e capacidade de entender e resolver metodicamente questões complexas em vários produtos para integrar em uma solução perfeita para o cliente. Deve demonstrar a capacidade de focar necessidades ambíguas do cliente em requ