Responsável por atender e analisar chamados técnicos de TI, prestando suporte aos usuários internos e externos, identificando e solucionando problemas relacionados a sistemas, infraestrutura e redes. Atuar também na administração de sistemas, propondo melhorias, automatizações e garantindo o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos utilizados pela empresa. Atividades:Atendimento e resolução de chamados de suporte técnico interno e externo. Diagnóstico e tratamento de incidentes em sistemas e infraestrutura de rede. Administração de servidores e ambientes Windows Server. Apoio na gestão e manutenção de banco de dados (Oracle e SQL Server). Suporte e manutenção ao ERP Totvs Moda, incluindo relatórios e integrações. Desenvolvimento e manutenção de processos ETL via Pentaho. Geração e suporte a relatórios gerenciais via BI (Adiante Reports). Apoio na implantação de novas soluções tecnológicas. Documentação de processos e procedimentos técnicos. Direcionamento de chamados para áreas especializadas quando necessário. Conhecimentos:Windows Server. ERP Totvs Moda. Banco de dados Oracle e SQL Server. ETL (Pentaho). BI (Adiante Reports). Redes e infraestrutura básica. Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de TI Empresa: Costa rica malhas Indústria, comércio e depósito de malhas em geral. Ramo: Têxtil/ Vestuário (FF)