Sobre a Necxt: Empresa do grupo Stefanini Especializada em Customer Experience (CX) e Atendimento ao Cliente Propósito e Atuação: Foco em humanizar o digital Atua em toda a jornada de atendimento ao cliente Promove comunicação eficiente, proximidade e escuta ativa Diferenciais: Oferece soluções inovadoras para melhorar a experiência do consumidor Atua com um ecossistema completo de inovação Como entrega valor: Atendimento personalizado de ponta a ponta Suporte a diversos setores e verticais de negócios Equipe preparada para criar experiências únicas e eficazes Atividades: Atendimento receptivo de Sac. (voz) para sanar dúvidas de clientes que possuem cartão de crédito, informações de fatura, contestação de compras, alterações cadastrais e demais atividades; Prestar informações precisas sobre os serviços oferecidos pela empresa como tarifas, faturas e procedimentos operacionais; Resolver consultas e preocupações dos clientes de maneira oportuna, assegurando a satisfação do cliente. Requisitos e qualificações: Conhecimentos básicos de informática; Boa dicção e escrita; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidade para trabalhar em equipe; Facilidade para aprender a usar novos sistemas. Local de trabalho: Rua Alfredo Pujol, 506 - Santana, São Paulo - SP. Próximo à estação de metrô Santana - linha 1 azul (Verifique o trajeto de sua residência até o local de trabalho). Salário: R$ 1.518,00 (CLT). Benefícios: R$ 285,00 (VR ou VA) Vale Transporte. Assistência Médica e Odontológica: Após o período de experiência (90 dias) Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais LI-Onsite