**Atividades**:
- Prestar suporte técnico de níveis N1 e N2, com foco em atendimento a usuários e resolução de incidentes;
- Atender demandas relacionadas a redes e conectividade Wi-Fi;
- Realizar suporte a ferramentas Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, SharePoint e demais aplicativos do pacote Office;
- Apoiar usuários na utilização de sistemas e recursos corporativos de TI;
- Garantir o bom funcionamento de estações de trabalho, impressoras e demais dispositivos de rede;
- Contribuir com a equipe de Help Desk, acompanhando chamados e promovendo soluções eficazes;
- Alimentar e manter atualizada a documentação técnica e procedimentos de suporte;
- Participar de implantações básicas de soluções de infraestrutura, sempre com foco no suporte e acompanhamento técnico.
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas afins;
- Conhecimento técnico em suporte a redes, servidores, conectividade Wi-Fi e periféricos;
- Experiência com ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e Office);
- Facilidade de comunicação, proatividade, organização e perfil colaborativo.
**Horário de Trabalho**:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.