Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades. Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e Implantação da Betha Sistemas. Seu desafio será: Atuar na assistência técnica dos nossos usuários, auxiliar a implantação de produtos e identificar melhorias a serem implantadas no atendimento ao cliente. Atender as demandas dos nossos clientes de forma clara e objetiva, respeitando os limites e prazos estabelecidos e com uma entrega de qualidade, buscando sempre a satisfação dos usuários e a melhoria dos serviços prestados. Principais responsabilidades: - Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade; - Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade; - Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução das oportunidades; - Realizar serviços via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets); - Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes. Requisitos fundamentais: - Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens; - Ensino médio completo; - Disponibilidade para viagens; - Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B. Benefícios:_Vale-alimentação e/ou refeição Plano Saúde Plano Odontológico PPR Horário Flexível Plano de Cargos e Salários e muito mais!_