Analista De Ocorrências Em Transportes - O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficiente, propondo soluções que minimizem impactos e assegurem a satisfação dos nossos clientes. Principais Atividades: Processar e gerenciar ocorrências relacionadas às devoluções, avarias, faltas, sobras e outros problemas em operações de frete; Manter contatodireto com clientes, motoristas, transportadores e equipes internas para identificar e solucionar problemas de forma rápida; Registrar todas as ocorrências em sistemas de gestão, com informações completas e organizadas; Elaborar relatórios para análise de indicadores de ocorrências e desempenho operacional; Analisar as causas das ocorrências e propor melhorias nos processos logísticos e operacionais; Acompanhar tratativas junto aos transportadores e fornecedores sobre avarias e responsabilidades pós-carregamento; Garantir que as políticas e padrões de qualidade da Rodorrica sejam cumpridos em todas as etapas. Requisitos: Experiência prévia em funções similares, preferencialmente no setor de transportes, logística ou pós-vendas; Conhecimento básico/intermediário em sistemas de gestão de ocorrências (como ERP ou TMS) e em Excel (relatórios e indicadores); Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões rápidas; Boa comunicação escrita e verbal para lidar com clientes, motoristas e equipes internas; Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica para identificar padrões em relatórios; Proatividade ehabilidade para lidar com diferentes demandas sob pressão. Diferenciais: Experiência em transportadoras ou operadores logísticos será considerada um diferencial; Conhecimento sobre legislação de transporte, devoluções e procedimentos para avarias; Familiaridade com indicadores logísticos e análise de desempenho. O que Oferecemos: Salário compatível com o mercado; Benefícios: vale-alimentação/refeição, vale-transporte, plano de saúde e participação nos lucros; Ambiente de trabalho dinâmico e estruturado, com foco em melhorias operacionais; Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa reconhecida no setor de transporte e logística.