Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio completo.
- Possuir experiência profissional na área da cobrança.
- Conhecimento Técnico: Compreender conceitos como juros, taxas e prazos.
- Conhecimento em Informática Nível Básico.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento técnico: Sistemas de gestão de cobrança.
- Realizar a cobrança aos clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica, controlando datas de previsão para pagamento recebidas dos mesmos.
- Realizar ligações para os clientes Unimed, com o intuito de obter informações quanto ao não pagamento de faturas inadimplentes.
- Confirmar via telefone, pagamentos em duplicidade, relacionando a condição para compensação e/ou devolução de valores.
- Encaminhar ao setor de contas a receber as solicitações de compensações de duplicidades, com todos os dados necessários para o ressarcimento.
- Receber comprovantes de pagamento para encaminhamento ao setor de contas a receber.
- Processar e enviar 2ª via de boleto bancário aos beneficiários solicitantes.
- Enviar nota fiscal para os clientes Pessoa Jurídica.
- Confirmar e atualizar dados cadastrais dos beneficiários Unimed Belém no ato do atendimento.
- Realizar contato com os clientes para obter informações de dados bancários para depósito de ressarcimento devido.
- Realizar contato com os clientes quando de uma eventualidade ocorrida no setor e que afetou ou afetará o andamento do processo do faturamento e entrega dos boletos aos clientes (atraso no faturamento, erro nos valores das mensalidades, etc.).
- Disponibilizar documentos solicitados pelo Departamento Jurídico, como faturas, demonstrativos de pagamentos, relatórios financeiros e relatórios de sinistralidade.
- Atender às demandas das Resoluções Normativas da ANS.
- Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
- Atender e executar as práticas voltadas aos princípios de responsabilidade social, ambiental e de governança corporativa.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias etc.
- Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
- Informar a Coordenação Médica sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude- Posicionar a Coordenação Médica sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.