Contratação CLT - Vaga Presencial - Florianópolis/SCQuem somosSomos umaFashiontechque cresceu de forma sólida nos últimos anos, atingindo mais de 650 marcas, com gigantes em nosso portfólio, como Alto Giro, Cativa, Colcci, Dimatex, Havan, Lupo, Marisol, Patogê, Pernambucanas…Nosso foco ainda é no mercado Brasileiro, mas estamos projetando voos ainda mais altos, batendo de frente com gigantes mundiais da tecnologia têxtil.Em pouco tempo, nos tornamos referência em PLM no Brasil. Nossa missão é tornar o trabalho do desenvolvimento de coleção de peças do vestuário mais ágil, eficiente, desburocratizado e integrado.O que buscamosEstamos em busca de um Analista de Implantação e Treinamento para trabalhar presencialmente em Florianópolis.Mensalmente as empresas contratam o nosso sistema de PLM e iniciam suas jornadas dentro do Coleção.Moda O desafio na área de treinamento e implementação é acompanhar os nossos clientes e parceiros, garantindo uma adaptação ao novo sistema de gestão. E também auxiliar na elaboração de melhorias de usabilidade dentro de nossos produtos digitais a partir dos feedbacks coletados com clientes.Estamos a procura de alguém que tenha:Boa comunicação, pró-atividade e organização;Vivência com startups e empresas de tecnologia;Facilidade com ferramentas digitais e sistemas;Curiosidade e vontade de aprender sobre processos e tecnologia aplicada à moda;Vamos adorar saber que você já tenha (Não Obrigatório)Experiência com ferramentas de gerenciamento de tarefas e tickets (ClickUp, Tiflux, ou similares);Familiaridade com processos de desenvolvimento de produto de moda;Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou projetos.Formação em andamento ou concluída nas áreas de Moda, Administração, Engenharia, Sistemas, Design ou áreas correlatas.No seu dia a dia vai precisarRealizar treinamentos do nosso software de forma virtual ou presencialAuxiliar a equipe de suporte para eventuais dúvidas relacionadas ao processo de implantaçãoAuxiliar outros membros do time no mapeamento de processos para futuras implantaçõesLidar diretamente com o cliente através de telefone, chat e e-mail para tirar dúvidas da plataforma no processo de implantação e entender possíveis "bugs" para posteriormente serem reportados e resolvidos pela equipe;Propor soluções rápidas para o cliente para mitigar uma possível situação que atrapalhe o trabalho dele;Análise contínua do desempenho do produto com foco na manutenção e melhoria Sobre nossa CulturaAcreditamos no trabalho em equipe e no apoio mútuo para alcançarmos juntos nossos objetivos.Valorizamos o crescimento constante e a troca de conhecimentos;Priorizamos uma comunicação clara e eficiente entre as equipes, garantindo que todos estejam alinhados e possam colaborar de maneira eficaz;Promovemos um ambiente onde todos são respeitados e têm voz ativa, independente de sua origem, identidade ou opinião;Ambiente descontraído e o melhor café da região Informações adicionaisContratação CLT - Florianópolis/SCHorário de trabalho - Segunda à Sexta-Feira - 08:30h às 12:00h - 13:00 às 18:00hVT (Cartão Swile ou Recarga em cartão de ônibus)VA/VR Cartão Swile (sem desconto em folha)Seguro de vida Unimed (0% coparticipação, plano nacional) após experiência.Day Off no aniversárioEncaminhe para o e-mail com o seu currículo atualizado.