Suporte de Alta Qualidade
Estamos em busca de um profissional para atuar como Representante de Atendimento, proporcionando suporte eficiente e acolhedor aos nossos assinantes.
Como Representante de Atendimento da nossa empresa, você será a ponte entre os nossos clientes e o universo dos livros, garantindo suporte resolutivo e orientação sobre produtos e serviços.
Vem com a gente fazer a diferença!
O que você fará no dia a dia:
* Realizar tratativas de suporte em todos os canais de atendimento;
* Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos;
Qualificações
* Conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação;
* Habilidade com vendas e argumentação;
* Conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center);
Nossa missão
Acreditamos na importância da diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo. Se você está pronto para dar o próximo grande passo em sua carreira, estamos ansiosos para receber sua candidatura.
Desenvolvimento Profissional
Oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, ajudando a construir uma carreira bem-sucedida.
Precisamos de alguém que:
* Seja capaz de trabalhar de forma híbrida;
* Tenha disponibilidade para residir na localidade;
* Seja excelente comunicador e tenha habilidade para resolver problemas;
Você será nosso Representante de Atendimento ideal se:
* Tiver paixão por oferecer a melhor experiência aos clientes;
* Acredite no poder da leitura para transformar vidas;
* Seja capaz de encantar clientes e fornecer suporte eficiente.
Comece agora!
Acompanhe-nos nessa jornada e faça parte do nosso time!