Desenvolvedor de Processos de Qualidade
Descrição da Vaga:
Buscamos um profissional competente para executar atividades relacionadas à gestão da qualidade em nossa equipe.
* Realizar e analisar pesquisas de satisfação dos clientes, propondo planos de ação com base nos resultados.
* Conduzir tratativas de não conformidades de forma sistêmica, assegurando a eficácia das correções.
* Monitorar e acompanhar o progresso de planos de ação, interagindo com áreas envolvidas.
* Gerenciar a utilização dos sistemas de gestão de qualidade, garantindo sua atualização e aderência aos requisitos normativos.
* Tratar e monitorar reclamações de clientes, promovendo respostas alinhadas às diretrizes da qualidade.
* Homologar e revisar documentos normativos do SGI com foco em padronização e melhoria contínua.
* Registrar e acompanhar a gestão de mudanças, desenvolvendo planos de ação e cobrando prazos.
* Coordenar a realização das ações de QSSMA e acompanhar os desdobramentos com as áreas envolvidas.
* Promover e participar de DDSMA, garantindo foco preventivo nas orientações.
* Gerenciar avaliações via Google, respondendo tecnicamente e articulando tratativas com clientes.
* Participar da vaga de auditorias, organizar evidências e monitorar planos de melhoria.
* Monitorar o GVCDesk, realizando distribuição adequada das demandas.
* Executar inspeções de infraestrutura operacional e propor melhorias.
* Atualizar e revisar matriz de treinamentos em conformidade com os requisitos normativos.
* Ministrar treinamentos sobre procedimentos do SGI com foco técnico e operacional.
Requisitos:
* Conhecimento em Auditorias internas e externas;
* Cursado de Auditor;
* Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word);
* Conhecimento das ISOs 9001,14001 e 45001 (desejável).
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado;
* Vale transporte;
* Vale alimentação;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* TotalPass (benefício para academias e bem-estar).
Observações: Neste posto você irá realizar suas funções de acordo com as diretivas da organização e cumprirá todas as obrigações por ela determinadas. Será responsável também por trabalhar sempre em conjunto com todos os colegas e colaboradores na busca pela excelência no trabalho.