Buscamos profissionais motivados e apaixonados pela inovação para realizar atividades de suporte a sistemas. Para atuar como Analista de Suporte, você deve gostar de trabalhar em equipe e ser comunicativo.
Responsabilidades
* Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes;
* Realizar a gestão dos chamados em ferramenta utilizada na empresa;
* Registrar na ferramenta de chamados interna e de clientes, executando triagem e acompanhamento até a resolução do chamado;
* Fazer gestão de SLA dos chamados;
* Fazer monitoria de treinamentos;
Experiência: Vivência com suporte a sistemas. Cursando ensino superior na área de TI.