Sobre a Empresa
Especialista em Seguros Inovadores, a Essor traz em seu DNA inovação, excelência, experiência e conhecimento técnico. Somos uma Companhia do Grupo SCOR SE, uma das maiores resseguradoras mundiais.
Por que Trabalhar Conosco?
Como parte do time da INOVAÇÃO, você terá oportunidades de atuar nas mais diversas áreas, dando aos nossos colaboradores oportunidades de conhecimento e desenvolvimento únicos.
Descrição sumária
Gerenciar e assegurar a operação contínua e estável de sistemas críticos de emissão de apólices e gestão de sinistros, execução de atividades, iniciativas e projetos de infraestrutura, suporte ao usuário, ERP e Dados, visando a transformação, simplificação e otimização do ecossistema computacional da seguradora.
Apoiar o CIO em atividades e planos estratégicos, planos táticos e operacionais, buscando a entrega de soluções tecnológicas de apoio às demandas de negócio.
Identificar oportunidades e novas ferramentas para otimização da execução de projetos de TI e projetos corporativos, com análise de custo/benefício, comparação de eventuais soluções disponíveis no mercado em relação ao desenvolvimento/execução interna, implantar soluções definidas de acordo com as especificações funcionais e auxiliar na elaboração de prazos e orçamentos definidos.
Atribuições do Cargo
* Auxiliar no desenvolvimento da estratégia corporativa para transformação na qualidade e prestação de serviços providos pela área de TI para os usuários internos e externos, no alinhamento das metas e objetivos definidos pela área de TI com as metas corporativas;
* Auxiliar na elaboração de “roadmap” para execução de projetos do ponto de vista técnico de TI, seguido de elaboração e execução de plano de ação;
* Assegurar a aderência das atividades de infraestrutura, ERP, dados e suporte às demandas das áreas de negócios da empresa;
* Definição de métricas de desempenho da equipe e dos serviços prestados;
* Identificar, viabilizar a implementação e gerenciar soluções de tecnologia internas e/ou externas para aumentar a eficácia e eficiência operacional, qualidade dos serviços e nível de governança da seguradora, de acordo com as necessidades identificadas/reportadas;
* Gerenciar, em conjunto com o coordenador da área, o desenvolvimento da infraestrutura, da implantação e atualização de sistemas, softwares e de soluções de tecnologia;
* Atender demandas do CEO, COO e do CIO e demais diretores quando solicitado;
* Aplicar processos e políticas de governança da empresa e contribuir com melhorias;
* Planejar, documentar, executar e testar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança de dados e informações;
* Auxiliar nas atividades de auditorias e continuidade dos serviços;
* Manter monitoramento, avaliação de desempenho e qualificação das equipes, visando a manutenção da motivação, a fim de obter os melhores resultados das atividades da área e a busca pelas melhores soluções técnicas;
* Buscar tendências de mercado e necessidades identificadas na seguradora para evolução tecnológica dos serviços e soluções ofertados ao mercado;
* Relacionar-se com fornecedores de produtos e serviços de tecnologias, garantindo atendimento aos interesses e às necessidades da empresa;
* Realizar gestão, acompanhamento e cumprimento dos contratos firmados pela área de TI;
* Cumprir o orçamento anual previsto para a área de TI;
* Gerenciar as interações com os provedores de soluções externas;
* Participar de reuniões periódicas com a Diretoria de TI;
* Produzir relatório mensal demonstrando resultados, incidentes e monitoramento das atividades em andamento;
* Garantir integração de produtos e sistemas;
* Auxiliar na validação de soluções técnicas;
* Auxiliar na gestão, revisão e conclusão de pontos de auditorias;
* Analisar e propor melhorias em relação a indicadores de ocorrências;
* Assegurar o cumprimento de normas e padrões;
* Acompanhar o processo de homologação de equipamentos e softwares de soluções externas visando a transformação e inovação;
* Conduzir reuniões com equipes de trabalho;
* Auxiliar no desenvolvimento e implementação de workshops e treinamentos voltados para a fomentação da transformação & inovação no âmbito da seguradora.
Requisitos
* Experiência mínima de seis (6) anos como Gerente de TI, com atuação comprovada em infraestrutura, redes e suporte (Service Desk), sendo desejável experiência no setor de seguros;
* Vivência em projetos de transformação e simplificação digital de processos, gestão de mudanças e operações em seguros;
* Experiência na definição de KPIs (tempos de resposta, resolução) e níveis de serviço (SLAs);
* Domínio de ferramentas de ITSM (exp. Freshservice, ServiceNow).
Nível de instrução
* Superior em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas e/ou cursos afins;
* MBA, Especialização ou Pós-Graduação em Gestão de TI, Transformação & Inovação e/ou áreas afins.
Cursos/Certificações/Conhecimentos específicos:
* Inglês fluente;
* Experiência em Gestão de Projetos e Metodologia Agile;
* ITIL Foundationou Superior (crucial para governança de serviços);
* PMP ou metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
* Cisco (CCNA/CCNP), Microsoft (MCSE), Cloud Solutions Architect.
Desejável:
Fluência em francês ou espanhol
Competências:
Liderança de equipes técnicas, excelente comunicação, capacidade de trabalhar em ambiente multidisciplinar, dinâmico e sob pressão (especialmente em momentos de crises, como DR e Alta Disponibilidade), visão sistêmica, visão estratégica de negócio, tomada de decisão, negociação, organização, raciocínio lógico e resiliência.
O que nós oferecemos:
* Bônus anual
* Vale-alimentação e Vale-refeição atrativos
* Vale-transporte
* 13ª cesta no Natal
* Planos de saúde e odontológico
* Auxílio-creche ou babá
* Serviço de Assistência Funeral
* Seguro de vida
* Previdência privada
* Folga no aniversário
* Acesso a Platarforma de Idiomas.
* TotalPass