Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.
Descrição do Cargo
* Atuar na manutenção dos processos existentes.
* Perceber oportunidades de melhoria nos processos em que atua.
* Atender ligações do canal 0800 destinadas a vendedores e promotores BRF.
* Realizar tratativas de itens prioritários no backlog da ferramenta Service Now.
* Prestar suporte técnico relacionado a smartphones, linhas e aplicativos da rotina comercial, com foco em WTM Vendas e BRForce.
* Conferir configurações de vendas no SAP, como estrutura de vendas, roteiros, cadastro de clientes, preços e descontos, orientando os solicitantes conforme necessário.
* Digitar pedidos de venda em contingência ou realizar alterações em ordens já integradas no SAP, conforme solicitação do time comercial.
* Registrar todos os atendimentos realizados na ferramenta Service Now, garantindo rastreabilidade e controle das demandas.
* Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.
Requisitos Desejáveis
* Conhecimento básico em SAP (módulo de vendas) será um diferencial.
* Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de chamados Service Now.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de organização, agilidade e foco em resolução de problemas.
Formação Acadêmica
* Ensino Médio completo ou ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Inscreva-se agora e faça parte da BRF!
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