Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente | Plataforma de Telemedicina Nossa empresa, líder em soluções de telemedicina, busca um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para garantir a excelência no suporte aos nossos usuários. O profissional será o principal ponto de contato, participando com proatividade para solucionar demandas e garantir uma experiência de alta qualidade. Requisitos e Qualificações:
* Experiência Comprovada: Sólida vivência em atendimento ao cliente, com foco em ambientes digitais ou plataformas de telemedicina.
* Canais de Atendimento: Habilidade para gerenciar e atuar com eficiência em múltiplos canais, como chat, e-mail e telefone .
* Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com dicção clara e habilidade para redigir textos informativos e empáticos.
* Habilidades Técnicas: Conhecimento em informática avançada geral, com proficiência em sistemas operacionais e softwares de suporte.
* Agilidade: Agilidade na digitalização e capacidade de manter a precisão ao registrar interações em alta demanda. Buscamos alguém com uma abordagem proativa, capaz de analisar e solucionar problemas de forma ágil, garantindo a satisfação total de nossos usuários.