A Olsen é uma empresa familiar, sólida, que valoriza ideias e soluções inovadoras.
O grande diferencial da OLSEN é a qualidade dos equipamentos, que conquistamos a partir da melhoria contínua de nossos processos. Senso de dono, Integridade, Comprometimento, Disciplina, Proatividade e Humildade, são nossos valores organizacionais, por isso buscamos profissionais que tenham essas características e estejam alinhados com nossa maneira de pensar e agir.
Aqui, cada pessoa é importante e essencial no trabalho do dia a dia.
Se você gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time de sucesso
Responsabilidades e atribuições
Descrição da vaga
A Olsen é uma empresa familiar, sólida, que valoriza ideias e soluções inovadoras.
O grande diferencial da OLSEN é a qualidade dos equipamentos, que conquistamos a partir da melhoria contínua de nossos processos. Senso de dono, Integridade, Comprometimento, Disciplina, Proatividade e Humildade, são nossos valores organizacionais, por isso buscamos profissionais que tenham essas características e estejam alinhados com nossa maneira de pensar e agir.
Aqui, cada pessoa é importante e essencial no trabalho do dia a dia.
Se você gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time de sucesso
RESPONSABILIDADES:
Atender e facilitar a resolução de problemas do cliente e da rede autorizada técnica, identificando as necessidades, acompanhando as reclamações, dúvidas, revisões e garantias, prestando assistência técnica via telefone e presencial, realizando orçamento e fornecendo peças, participando no desenvolvimento e melhorias de produtos, com objetivo de otimizar e relacionar o campo e a fábrica, bem como garantir a satisfação do cliente.
SOBRE A OPORTUNIDADE;
DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS
CNH B
* Receber e resolver as reclamações ou demandas de problemas técnicos nos produtos adquiridos pelos clientes, dando os devidos encaminhamentos;
* Acompanhar e analisar a resolução das ocorrências registradas;
* Realizar contatos e visitas aos clientes, verificando a qualidade dos produtos ou serviços contratados;
* Efetuar instalações dos equipamentos nos consultórios e instituições de ensino;
* Realizar treinamentos para os técnicos da rede credenciada;
* Passar orientações às instituições de ensino, na área de atuação, sobre instalações e manutenções preventivas dos equipamentos médicos e odontológicos;
* Participar de feiras e congressos, realizando a montagem e desmontagem dos equipamentos e representando a empresa, quando necessário;
* Participar na elaboração, desenvolvimento e melhoria de produtos, repassando informações e feedbacks das experiências dos clientes com os produtos vendidos e instalados;
* Prestar suporte técnico ao departamento comercial;
* Analisar, elaborar, emitir relatórios e indicadores gerenciais;
* Observar e cumprir as normas técnicas, administrativas, de gestão, segurança e meio ambiente;
* Participar ativamente de programas de melhoria dos produtos, processos, serviços e do meio ambiente;
* Participar ativamente de programas de melhoria da gestão e do sistema de qualidade; auxiliar nos planos de auditorias internas e externas;
* Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
* Executar outras atividades correlatas em sua área de atuação, de acordo com a necessidade da empresa.
Requisitos e qualificações
Formação:
Ensino técnico completo em eletrônica ou eletrotécnica/ mecatrônica/ mecânica.
Conhecimentos:
* Elétrica, eletrônica, pneumática, hidráulica, instalação predial;
* Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet, e-mail)
* Normas técnicas (ANVISA, INMETRO, Vigilância Sanitária, etc);
* Produtos médicos e odontológicos;
* Sistema da empresa (ERP, Sapiens, etc);
* Técnicas de atendimento ao cliente.
* Desejável conhecimento em Pneumática
* Desejável conhecimento Equipamento Médico
Informações adicionais
Restaurante na empresa
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Participação nos lucros e resultados pagos semestralmente
Seguro de vida em grupo
Convênios com instituições de ensino, farmácia, academia e comércio local
Estacionamento interno para motos e bicicletas
Associação de funcionários
E muito mais