Analista de Field Service I Data de Início: Imediata Contrato de Trabalho: PJ como ME (Ter essa modalidade em atividade) Tempo de Alocação: Indeterminado Local de Trabalho: Rio Verde/GO Modalidade: 100% presencial Horário de Trabalho: 7h00 as 19h00 (12x36) Taxa hora: A negociar O cliente poderá internalizar este profissional como CLT (A depender do desempenho, após o 4o mês de trabalho)Principais Atribuições:Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software; Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA; Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel; Realizar a Execução de inventário patrimonial; Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado; Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs); Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede; Realizar a Automatização de processos.Requisitos Necessários:Nível Superior Completo ou cursando; Conhecimento básico em redes; Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.Requisitos Desejáveis:Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S.Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.