Resumo da posição Localização: IBS - RAO Área/Stream: DOS - Data Operations Services Reporte:Project Manager Turno: Comercial Alguma pessoa interna mapeada? Não Um dia na vida de - Interface com Vendors (Cisco/Aruba); - Security & Compliance Champion; - Responsável por auxiliar na coordenação da resposta a incidentes de rede com provedores de serviços; - Coordenar esforços de gerenciamento de problemas para reduzir questões recorrentes de conectividade; - Gerenciar a implementação de projetos de conectividade LAN e Wi-Fi; - Responsável por abordar problemas e necessidades de conectividade com Stakeholders da Nestlé e Nespresso; - Coordenar com equipes internas e fornecedores externos para garantir que os cronogramas dos projetos sejam cumpridos; - Responsável pela comunicação com Stakeholders para alinhar soluções de rede com as necessidades do negócio; - Gerenciar processos de auditoria e conformidade quando necessário; - Coordenar esforços com provedores terceirizados e equipes técnicas para resolver incidentes críticos; - Liderar esforços de gerenciamento de problemas com provedores parceiros, garantindo rápida resolução; - Identificar áreas para otimização e recomendar melhorias. Conhecimentos Necessários: - Ensino Superior completo; - Inglês avançado mandatório; - Espanhol avançado mandatório; - Experiência na área de conectividade LAN e WiFi; - Conhecimento em redes de computadores, especialmente nas tecnologias Aruba; - Experiência em gerenciamento de projetos e provedores terceirizados; - Conhecimento dos processos ITIL, incluindo gerenciamento de incidentes, eventos, problemas e mudanças; - Habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas. O que vai contribuir com seu sucesso? - Experiência em gerenciamento de projetos e de fornecedores terceirizados; - Habilidades de organização e comunicação. - Capacidade de gerenciar prioridades; Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!