DESCRIÇÃO DO CARGOResponsável por organizar, controlar e monitorar o fluxo de atividades do setor técnico de Segurança do Trabalho, garantindo prazos, qualidade das informações e equilíbrio da demanda entre os técnicos. Atua na gestão de tarefas via sistema, geração de indicadores e melhoria contínua dos processos. PRINCIPAIS ATIVIDADES Configurar e acompanhar o fluxo de tarefas no sistema. Abrir listas de atividades para novos contratos. Monitorar prazos de documentos e serviços. Direcionar demandas ao técnico mais adequado. Controlar volume de atividades geradas x concluídas. Identificar gargalos entre comercial, operacional e técnico. Auditar campos críticos do sistema (dados de SST). Emitir relatórios semanais de produtividade. Gerar KPIs da carteira de clientes. Propor melhorias para reduzir retrabalho e aumentar a satisfação do cliente. REQUISITOS Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Engenharia, Segurança do Trabalho ou áreas afins. Experiência com rotinas administrativas ou operacionais. Conhecimento em Excel ou ferramentas de relatórios. Facilidade com sistemas (ERP / CRM / gestão de tarefas). Perfil analítico e organizado. Boa comunicação e visão de processos. DESEJÁVEL Experiência na área de SST ou saúde ocupacional. Conhecimento em indicadores (KPIs). Vivência com melhoria de processos.