Conhecimento na utilização de ferramenta de monitoramento Zabbix;
Conhecimento em ferramenta de gestão de tickets;
Básico de Sistema Operacional (Windows e Linux).
Certificações ou cursos:
ISO/IEC 27.002 Foundation;
ISO/IEC 20.000 Foundation;
ITIL v4 Foundation.
Formação:
Graduação completa em Tecnologia ou cursando.
Horário: 12 X 36 - 07hs às 19hs.
Atividades:
* Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas de monitoramento, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente via chamada telefônica, etc;