Vaga para Agente de Atendimento
Buscamos um profissional habilitado(a) para desempenhar atividades relacionadas ao atendimento dos passageiros em nosso aeroporto.
* Realização do check-in, conexões, embarque e desembarque:
o O candidato deverá realizar o check-in dos passageiros, bem como conduzir as conexões, embarques e desembarques com eficiência e cordialidade;
o Também será responsável por garantir que todos os procedimentos sejam realizados dentro do prazo estabelecido;
* Condução de processos de bagagens extraviadas:
o O candidato deverá receber denúncias de bagagens extraviadas e agir de forma rápida e eficaz para localizá-las;
o Além disso, também será responsável por informar aos passageiros sobre o status das suas bagagens;
* Prestação de suporte interno:
o O candidato será responsável por oferecer apoio técnico à equipe de vendas, garantindo que todos os produtos sejam apresentados corretamente e de forma eficiente;
o Além disso, também será responsável por colaborar com outras equipes para garantir que todos os objetivos sejam alcançados;
* Garantia da excelência no relacionamento com o cliente:
o O candidato deverá sempre priorizar a satisfação do cliente, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de forma eficaz e cordial;
o Além disso, também será responsável por participar de reuniões de feedback para melhorar a qualidade do serviço prestado;
Requisitos Desejados
Para esta vaga, buscamos profissionais que possuam:
* Boa comunicação e postura profissional:
o A capacidade de se comunicar claramente e respeitosamente com os clientes;
o Apostilação constante na manutenção de uma postura profissional e respeitosa;
* Habilidade para lidar com o público:
o A capacidade de lidar com diferentes tipos de pessoas, incluindo clientes irritados ou frustrados;
o A habilidade de manter a calma sob pressão e lidar com situações difíceis de forma eficaz;
* Disponibilidade para atuar em diferentes horários:
o A capacidade de trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
o A aptidão para adaptar-se às mudanças no cronograma de trabalho;
* Experiência no segmento:
o A experiência anterior no setor de atendimento ao cliente pode ser um diferencial importante para esta vaga;
o A capacidade de aplicar conhecimentos adquiridos em outras funções ao cargo atual;
Vaga destinada a Pessoa com Deficiência (PCD)