Profissional de Suporte Técnico
O perfil do profissional de suporte técnico é oferecer soluções para problemas técnicos dos usuários, realizar manutenção de hardware e software, garantir o bom funcionamento das redes de computadores.
Essa profissão envolve resolver problemas técnicos, instalar e configurar sistemas e dispositivos, e auxiliar na implementação, instalação e treinamentos dos softwares desenvolvidos pela contratante e de parceiros.
Responsabilidades:
* Atendimento Externo: Realizar serviços de suporte técnico e manutenção de equipamentos diretamente nos locais dos clientes;
* Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares;
* Diagnóstico e Reparos: Diagnosticar e corrigir problemas técnicos em computadores, redes, servidores, impressoras e outros dispositivos;
* Treinamento de Usuários: Oferecer treinamento sobre o uso de sistemas e programas, conforme necessário;
* Suporte a Redes e Conectividade: Trabalhar com a configuração e manutenção de redes locais (LAN), conectividade de internet e periféricos;
* Manutenção Preventiva: Executar manutenção preventiva em equipamentos para evitar falhas futuras;
* Documentação: Elaborar relatórios de atendimentos, manutenções realizadas e solicitações dos clientes.
Requisitos e qualificações:
* Formação: Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
* Experiência: Experiência anterior em suporte técnico externo, manutenção de computadores e redes;
* Conhecimentos Técnicos:
o Sistemas Operacionais: Windows e Linux;
o Redes: Cabeamento, configuração de roteadores, switches, Mikrotik, etc.
o Manutenção de Hardware: Substituição de peças, limpeza, upgrades;
o Suporte a Impressoras e Periféricos: Suporte a impressoras e periféricos;
o CNH B: Dispõe de CNH categoria B;
o Vaga para Resende e/ou Redondezas: Vagas disponíveis em Redondezas e/ou Resende.
Benefícios:
* Trabalho remoto: Possibilidade de trabalhar remotamente;
* Horário flexível: Horário flexível para melhor adaptabilidade ao estilo de vida do candidato.
Outros:
Essa vaga é perfeita para quem busca uma oportunidade de crescimento profissional e está disposto a aprender e se adaptar às necessidades da empresa.