Overview3 Corações S/A | O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.comResponsabilidadesMonitorar diáriamente as plataformas de marketplace - para evitar pedidos represados ou erros de integração;Realizar a alerta preventiva à expedição para evitar atrasos no despacho e acionamento de transportadoras para problemas pós-envio;Atender o cliente sobre dúvidas de pré-venda (conversão) e resolução de tickets de pós-venda dentro do prazo;Tratar devoluções, geração de códigos de postagem e acompanhamento de estornos;Monitorar semanalmente os índices de saúde das contas e participação em reuniões de alinhamento estratégico;Elaborar apresentações para agendas interfuncionais.Requisitos e qualificaçõesEscolaridadeEnsino superior completo em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.NecessárioDomínio da língua portuguesa escrita e verbal;Experiência na administração de plataformas de Marketplace.Conhecimento de informática (planilhas, editores de texto, apresentações);Disponibilidade para trabalho de segunda a sábado.DesejávelConhecimento em sistemas integrados (SAP).Informações adicionaisBenefíciosPlano de Saúde compartilhado;Plano odontológico;Transporte;Refeição;Kit de Produtos mensal;Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);Seguro de Vida;Wellhub.
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