Como Líder de Unidade, você será responsável pela gestão completa da academia: pessoas, operação, experiência do aluno e performance do negócio.
Você será o principal responsável por garantir que a unidade entregue resultados, mantenha o padrão da marca e proporcione uma experiência de excelência aos alunos.
Principais responsabilidades:
1. Gestão de Resultados
- Garantir o cumprimento das metas de matrículas e retenção de alunos
- Acompanhar diariamente indicadores da unidade (visitas, conversão, cancelamentos e faturamento)
- Executar e acompanhar campanhas de marketing e vendas
- Desenvolver estratégias locais para aumentar a base de alunos da unidade
2. Gestão de Pessoas
- Liderar e desenvolver a equipe da unidade (consultores de vendas, recepção e professores)
- Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento de metas
- Promover um ambiente de trabalho motivador e alinhado com a cultura da empresa
- Identificar oportunidades de desenvolvimento da equipe
3. Gestão Operacional
- Garantir o bom funcionamento da unidade em relação a estrutura, equipamentos e limpeza
- Acompanhar rotinas administrativas e operacionais da academia
- Assegurar o cumprimento dos padrões e processos da rede Ultra
- Monitorar manutenção preventiva e organização da unidade
4. Experiência do Aluno
- Garantir excelência no atendimento aos alunos
- Acompanhar indicadores de satisfação e feedback dos alunos
- Desenvolver ações que aumentem engajamento e retenção
- Resolver demandas e situações operacionais do dia a dia
5. Comunicação com a Regional
- Reportar resultados e indicadores da unidade
- Participar de reuniões estratégicas com a liderança regional
- Implementar planos de ação definidos pela gestão
Formação necessária: Administração ou Áreas de gestão
Requisitos:
- Pacote Office intermediário
- Boa comunicação e capacidade de gestão de equipe
- Organização e visão operacional