Estamos em busca de um(a) Assessor(a) de Benefícios com perfil persuasivo e excelente escuta ativa para atuar na retenção de clientes. O principal objetivo é impedir cancelamentos, compreendendo os motivos do cliente e apresentando soluções que o incentivem a manter os benefícios.
Responsabilidades:
* Realizar atendimentos presenciais e à distância (ligações e WhatsApp) com clientes em processo de cancelamento;
* Ouvir ativamente e entender as demandas de cada cliente;
* Utilizar técnicas de argumentação e negociação para reverter pedidos de cancelamento;
* Manter o foco em resultados, com base na quantidade de clientes retidos.
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta: 8h às 18h (com 2h de almoço) e Sábado: 9h às 13h.
OBS: Premiação de acordo com o desempenho.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* vale alimentação
* vale transporte
* premiação mensal
* Day off no dia do aniversário