 
        
        Trabalhar em uma empresa líder global é uma oportunidade única para alguém que valoriza crescimento e sucesso.
Objetivo do Cargo
Para garantir a qualidade, produtividade e inovação na execução dos processos operacionais e projetos de campo, o candidato deve ter habilidades analíticas fortes e foco em resultados.
Responsabilidades
 * Coordenar a equipe para atingir metas de amostragem e qualidade dos dados.
 * Desenvolver campanhas de mídia para atrair novos painelistas e avaliar sua efetividade.
 * Controlar a performance de leads recebidos de fornecedores.
 * Diagnosticar situações e propor ações corretivas em casos de queda de colaboração ou qualidade.
 * Avaliar e propor melhorias em processos operacionais e financeiros.
 * Padronizar procedimentos entre países e promover integração regional.
 * Criar, acompanhar e analisar KPIs operacionais.
 * Monitorar a produção da equipe e ajustar recursos conforme necessário.
 * Definir metas diárias com os supervisores com base em indicadores como taxa de conversão e qualidade de colaboração.
 * Elaborar relatórios operacionais e gerenciais (e.g., elegibilidade, tempo, cancelamentos).
Requisitos
 * Experiência em operações, campo ou call center com foco em atendimento ao cliente.
 * Ensino médio completo (formação técnica ou cursos complementares são diferenciais).
 * Perfil analítico com habilidades avançadas em Excel e ferramentas digitais.
 * Espanhol avançado e inglês desejável.