Vaga: Atendimento ao Cliente – Ápis CompanyA Ápis Company está em busca de um(a) profissional de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time e apoiar a experiência de marcas que atendemos em diferentes segmentos. Procuramos alguém comunicativo(a), organizado(a) e com forte espírito de colaboração, capaz de garantir um atendimento cuidadoso e ágil, alinhado à qualidade que entregamos todos os dias.ResponsabilidadesRealizar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.Registrar informações importantes no sistema interno e acompanhar demandas até a resolução.Apoiar o time de marketing e comercial na comunicação com clientes ativos.Garantir uma comunicação clara, empática e orientada à solução.Monitorar solicitações e manter o cliente atualizado sobre o andamento de cada demanda.Contribuir com melhorias de processos internos e fluxos de atendimento.RequisitosExcelente comunicação verbal e escrita.Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.Proatividade e visão de melhoria contínua.Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.Conhecimento básico de ferramentas digitais e plataformas de atendimento.Experiência prévia em atendimento será considerada um diferencial.DiferenciaisVivência em agência, áreas de marketing, comercial ou atendimento B2B.Conhecimento de CRM ou ferramentas de gestão.Perfil colaborativo, empático e com foco em resultados.Vaga Presencial em Passo Fundo