Desenvolvimento de Atendimento ao Cliente
Buscamos profissional responsável por oferecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo satisfação e fidelização.
Este profissional atuará como o primeiro ponto de contato, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a produtos e serviços.
Responsabilidades:
* Receber e acolher os clientes com cordialidade.
* Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
* Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
* Realizar o registro e acompanhamento de pedidos e reclamações.
* Realizar registro de entrada e saída de mercadorias.
* Emitir nota fiscal e cupom fiscal.
* Conduzir processos de vendas e promoções.
* Gerar relatórios de atendimento e feedback dos clientes.
* Mantener o cadastro e atualização de dados de clientes.
* Colaborar com a equipe para alcançar metas estabelecidas.
* Participar de treinamentos e atualizações constantes.
Para desempenhar esse papel, é fundamental ter habilidades interativas, capacidade de comunicação eficaz e conhecimento detalhado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.